Nuestro cliente, reconocida Institución de Salud en la ciudad de Osorno, se encuentra en la búsqueda de Coordinador/a de Experiencia Paciente y Oferta Médica, siendo responsable de garantizar la calidad y satisfacción del paciente, así como de optimizar la oferta médica y los servicios de salud.

Funciones:

• Coordinar la atención integral del paciente, desde la admisión hasta el alta.
• Evaluar y mejorar continuamente la experiencia del paciente.
  
• Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del paciente.
• Coordinar con los equipos médicos y de enfermería para garantizar la calidad de la atención.
• Analizar y mejorar los procesos y protocolos de atención.
• Emitir informes mensuales con KPI de productividad para la toma de decisiones de la gestión.
• Colaborar en la planificación y ejecución de programas de salud.
• Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de atención al paciente y gestión de calidad.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Salud Pública, Administración, Relacionador Público, Enfermería, Kinesiología o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en coordinación de atención médica o gestión de calidad.
• Conocimientos en gestión de calidad, atención al paciente y experiencia del paciente.
• Habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión